POLÍTICA DE PRIVACIDADE – BOHO BRASIL
Vigente a partir de março de 2025
A Boho Brasil (“Boho Brasil”, “nós” ou “nossa empresa”) leva a sua privacidade a sério e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os clientes, usuários, visitantes e demais titulares que interagem com nossa loja online hospedada na plataforma Nuvem Shop, bem como por meio de nossos canais de atendimento (WhatsApp Business, e-mail, redes sociais etc.).
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente:
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Quais dados coletamos e por quê
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Como utilizamos seus dados
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Com quem podemos compartilhar
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Quais são os seus direitos
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Como protegemos suas informações
Ao acessar nossa Loja, realizar compras, cadastrar-se, navegar, enviar informações ou interagir com nossos canais, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
Caso tenha dúvidas, você pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected]
1. QUEM SOMOS
Boho Brasil – Comércio de Semijoias
CNPJ: 38.203.462/0001-89
Endereço: Avenida Barão de Itapema, 200 - Centro - Itatiba/SP
Nossa loja virtual é operada na plataforma Nuvem Shop, que também realiza parte do tratamento técnico dos dados em nosso nome.
2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS
2.1. Dados fornecidos por você
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Nome completo
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CPF (quando necessário para emissão de nota ou entrega)
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Endereço completo
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E-mail
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Telefone / WhatsApp
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Dados de pagamento (processados com segurança pelo PagSeguro)
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Preferências de produtos
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Mensagens enviadas (dúvidas, elogios, reclamações etc.)
2.2. Dados coletados automaticamente (via Nuvem Shop e ferramentas de análise)
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Endereço IP
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Tipo de dispositivo e navegador
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Páginas visitadas
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Itens visualizados ou adicionados ao carrinho
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Dados de geolocalização aproximada
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Cookies e identificadores de sessão
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Informações de comportamento de navegação
2.3. Dados de redes sociais e campanhas
Caso você interaja com nossos anúncios ou conteúdos em Facebook, Instagram, Google, TikTok ou outras redes, podemos receber dados dessas plataformas conforme as configurações de privacidade de cada uma.
3. PARA QUE USAMOS OS DADOS E BASES LEGAIS (LGPD)
| Finalidade |
Base legal (LGPD) |
| Processar pedidos e pagamentos |
Execução de contrato |
| Enviar atualizações do pedido (e-mail automático da Nuvem Shop) |
Execução de contrato |
| Entregar produtos e comunicar logística |
Execução de contrato |
| Atendimento via WhatsApp, e-mail, redes sociais |
Execução de contrato ou legítimo interesse |
| Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais |
Obrigação legal |
| Prevenir fraudes e garantir segurança |
Legítimo interesse / obrigação legal |
| Enviar ofertas, novidades e promoções (e-mail, SMS, WhatsApp) |
Consentimento (opt-in) |
| Publicidade personalizada / remarketing (Facebook/Google Ads, Pixel, Cookies) |
Consentimento ou legítimo interesse (conforme ferramenta) |
| Melhorar a experiência do usuário e personalizar vitrine |
Legítimo interesse |
| Análises, métricas e estatísticas |
Legítimo interesse |
| Cumprir solicitações legais ou judiciais |
Obrigação legal |
4. COMO COLETAMOS SEUS DADOS
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Cadastro na Loja (Nuvem Shop)
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Compra/pagamento (via PagSeguro)
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Formulários de contato
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WhatsApp Business, e-mails e mensagens diretas em redes sociais
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Cookies, pixels e tecnologias de rastreamento
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Interações com anúncios (Facebook Ads, Google Ads, Instagram, etc.)
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E-mails automáticos de carrinho abandonado e status de pedido (Nuvem Shop)
5. COMO UTILIZAMOS COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Cookies são arquivos instalados no seu navegador para melhorar sua experiência na nossa Loja.
Utilizamos cookies para:
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Lembrar seu login ou itens no carrinho
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Entender como você navega na Loja
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Personalizar ofertas e conteúdos
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Realizar análises e métricas (ex: Google Analytics)
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Fazer publicidade segmentada e remarketing (ex: Facebook Pixel, Google Ads)
Você pode gerenciar ou desabilitar cookies no seu navegador.
No entanto, algumas funcionalidades da Loja podem não funcionar corretamente.
A plataforma Nuvem Shop também utiliza cookies e ferramentas próprias ou de terceiros para garantir o funcionamento da loja virtual.
6. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, com:
6.1. Plataforma de e-commerce
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Nuvem Shop: hospedagem da loja, cadastro, carrinho, e-mails automáticos, infraestrutura, analytics.
6.2. Pagamentos
6.3. Logística e Entrega
6.4. Marketing e Anúncios
6.5. Comunicação
6.6. Prestadores de serviços técnicos (TI, hospedagem, analytics, atendimento)
Apenas com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados (operadores).
6.7. Obrigações legais
Podemos compartilhar dados com autoridades judiciais, fiscais ou regulatórias quando exigido por lei.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns dos nossos parceiros (como Nuvem Shop, Facebook/Meta, Google, ferramentas de e-mail marketing ou armazenamento em nuvem) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.
Nesses casos, adotamos medidas previstas na LGPD, como:
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Cláusulas contratuais padrão
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Garantias de segurança e compliance
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Plataformas com certificações internacionais
8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Informações sobre compartilhamento com terceiros
- Explicação sobre uso de consentimento ou legítimo interesse
- Revogação do consentimento
- Exclusão dos dados tratados com base em consentimento
Como exercer seus direitos:
Envie uma solicitação para: [email protected]
Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.
9. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:
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Conexão segura (HTTPS / SSL)
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Armazenamento criptografado (quando aplicável)
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Controle de acesso restrito
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Monitoramento de segurança
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Parceiros com certificações (ex: PagSeguro, Nuvem Shop)
Nenhuma transmissão de dados na internet é 100% segura, mas trabalhamos com os melhores recursos disponíveis para proteger suas informações.
Se houver qualquer suspeita de uso indevido da sua conta, entre em contato imediatamente.
10. PRAZO DE RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para:
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Cumprir obrigações legais (ex: fiscais, contábeis – 5 anos)
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Concluir entregas e garantir garantia de produtos
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Prestação de suporte ao cliente
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Controle antifraude
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Respeitar prazos legais
Dados utilizados com base em consentimento podem ser eliminados a qualquer momento mediante solicitação, exceto quando a lei exigir retenção.
11. MENORES DE IDADE
Nossa Loja não é destinada a menores de 18 anos.
Se identificarmos dados de menores sem autorização legal, iremos excluir essas informações imediatamente.
12. LINKS EXTERNOS E REDES SOCIAIS
Nossa Loja pode conter links para sites de terceiros (ex: Instagram, Facebook, blogs, parceiros).
Cada site possui sua própria Política de Privacidade.
Não somos responsáveis por práticas de privacidade de terceiros.
Recomendamos que você leia as políticas desses sites antes de fornecer qualquer dado.
13. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.
Quando isso ocorrer:
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Publicaremos a nova versão na Loja
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Atualizaremos a data de vigência
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Se houver mudanças relevantes, poderemos notificá-lo
Sempre manteremos o compromisso de tratar seus dados de forma ética e segura.
14. CONTATO DO ENCARREGADO (DPO)
Encarregado pelo Tratamento de Dados:
Colaborador responsável da Boho Brasil
E-mail: [email protected]
Este é o canal oficial para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados.
15. ACEITE
Ao continuar utilizando nossa Loja, realizar cadastro, comprar produtos ou interagir conosco por qualquer canal, você declara ciência e concordância com esta Política de Privacidade.
Se não concordar com os termos, recomendamos que interrompa o uso da Loja.
