Dúvidas Frequentes (FAQ)

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Compras

Como faço para comprar?

Comprar na Boho Brasil é simples, basta seguir os seguintes passos:

  • Escolha seus produtos favoritos no site.
  • Adicione-os à sacola.
  • Informe seus dados de entrega.
  • Escolha a forma de pagamento.
  • Finalize seu pedido.

Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a preparação da sua compra.

Preciso criar uma conta para comprar?

Não. Você pode finalizar sua compra como visitante.

No entanto, criar uma conta permite acompanhar seus pedidos com mais facilidade e agiliza futuras compras.

Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

Você também poderá acompanhar todas as atualizações acessando sua conta em nosso site.

Pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, PIX e outras formas de pagamento disponibilizadas durante o checkout.

Posso parcelar minha compra?

Sim.

Oferecemos parcelamento em até 6x sem juros no cartão de crédito.

O pagamento via PIX possui desconto?

Sim.

Compras realizadas via PIX recebem 5% de desconto.

Frete e Entrega

Existe frete grátis?

Sim.

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil nas compras acima de R$ 350,00.

Qual é o prazo de envio?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado com cuidado e postado em até 24 horas úteis.

O prazo de entrega varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no checkout.

Posso escolher a transportadora?

Sim.

Durante a finalização da compra, você poderá escolher entre as transportadoras disponíveis para o seu CEP, comparando valores e prazos antes de concluir a compra.

Produtos

As joias são hipoalergênicas?

Sim.

Nossas peças são livres de níquel, tornando-as mais seguras para pessoas com peles sensíveis.

As peças escurecem com o tempo?

Toda joia está sujeita às ações naturais do tempo e do uso.

Nossas semijoias recebem banho de alta qualidade para oferecer excelente durabilidade quando utilizadas com os cuidados recomendados.

Já as joias em Prata 925 podem oxidar naturalmente em contato com o ar, umidade, suor e produtos químicos. Essa oxidação é um processo natural da prata e pode ser facilmente removida com a limpeza adequada, devolvendo o brilho original da peça.

As pedras naturais são iguais às das fotos?

Cada pedra natural possui características únicas, como pequenas variações de tonalidade, veios e desenhos.

Essa singularidade faz parte da beleza da peça e torna cada joia exclusiva.

As peças possuem garantia?

Sim.

Todas as nossas joias possuem garantia contra defeitos de fabricação.

  • Semijoias: 6 meses.

  • Joias em Prata 925: 1 ano.

Para conhecer todas as condições, consulte nossa Política de Garantia.

Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver minha compra?

Sim.

Você poderá solicitar a troca ou devolução dentro das condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para isso, a peça deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, acompanhada da embalagem original, dos acessórios enviados e da Nota Fiscal.

Atendimento

Como posso falar com a Boho Brasil?

Nossa equipe está pronta para ajudar antes, durante e após sua compra.

Entre em contato pelos nossos canais oficiais:

  • WhatsApp

  • E-mail

Será um prazer atender você.