Frete e Entrega

Frete e Entrega

Na Boho Brasil, trabalhamos para que sua experiência de compra seja tranquila do início ao fim. Por isso, todos os pedidos são preparados com cuidado e enviados o mais rápido possível, para que sua nova joia chegue até você com segurança.

Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e postado em até 24 horas úteis.

Assim que o envio for realizado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

Transportadoras

Você pode escolher a transportadora de sua preferência durante a finalização da compra.

No checkout serão exibidas as opções disponíveis para o seu CEP, juntamente com o valor do frete e o prazo estimado de entrega. Assim, você decide a alternativa que melhor atende às suas necessidades.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil nas compras acima de R$ 350,00.

Caso seu pedido não atinja esse valor, o sistema calculará automaticamente as opções de envio disponíveis para o seu endereço.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

  • o CEP informado;

  • a transportadora escolhida;

  • a modalidade de envio selecionada.

O prazo estimado é informado antes da conclusão da compra e passa a contar após a confirmação do pagamento.

Acompanhamento do pedido

Você poderá acompanhar sua entrega de duas maneiras:

  • pelo código de rastreamento enviado por e-mail após a postagem;

  • acessando sua conta em nosso site, onde o status do pedido será atualizado.

Pedidos com vários produtos

Sempre que possível, todos os produtos do mesmo pedido são enviados juntos, em uma única remessa.

No momento, não realizamos envios separados para um mesmo pedido.

Endereço de entrega

É muito importante conferir atentamente o endereço informado antes de finalizar sua compra.

A Boho Brasil enviará o pedido exatamente para o endereço cadastrado no momento da compra.

Caso a entrega não seja concluída por motivo de:

  • endereço informado incorretamente;

  • destinatário ausente nas tentativas de entrega;

  • devolução da encomenda pela transportadora ou pelos Correios;

entraremos em contato para organizar um novo envio.

Nesses casos, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

Ocorrências durante o transporte

Após a postagem, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora escolhida.

Ainda assim, nossa equipe acompanha todo o processo e está à disposição para auxiliar caso ocorra qualquer imprevisto.

Se houver extravio da encomenda ou outra ocorrência que impeça a entrega, a situação será apurada junto à transportadora. Confirmada a responsabilidade pelo não recebimento do pedido, a Boho Brasil oferecerá ao cliente, conforme o caso:

  • o envio de um novo produto; ou

  • o reembolso integral do valor pago.

Nosso compromisso é garantir que você receba sua compra ou tenha seus direitos integralmente respeitados.

Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, nossa equipe de atendimento estará pronta para ajudar.

Entre em contato pelos nossos canais oficiais:

WhatsApp: +55 11 97289-8200
E-mail: contato@bohobrasil.com.br

Será um prazer atender você.