Boho Brasil
Política de Privacidade
Entenda como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais em nossa loja online e canais de atendimento.
Privacidade com cuidado
Seus dados tratados com respeito e segurança
A Boho Brasil ("Boho Brasil", "nós" ou "nossa empresa") leva a sua privacidade a sério e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os clientes, usuários, visitantes e demais titulares que interagem com nossa loja online hospedada na plataforma Nuvem Shop, bem como por meio de nossos canais de atendimento, como WhatsApp Business, e-mail e redes sociais.
Ao acessar nossa Loja, realizar compras, cadastrar-se, navegar, enviar informações ou interagir com nossos canais, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.
Quem somos
Quais dados pessoais coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
- Nome completo
- CPF, quando necessário para emissão de nota ou entrega
- Endereço completo
- Telefone / WhatsApp
- Dados de pagamento, processados com segurança pelo PagSeguro
- Preferências de produtos
- Mensagens enviadas, como dúvidas, elogios, reclamações etc.
2.2. Dados coletados automaticamente
Esses dados podem ser coletados via Nuvem Shop e ferramentas de análise.
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas
- Itens visualizados ou adicionados ao carrinho
- Dados de geolocalização aproximada
- Cookies e identificadores de sessão
- Informações de comportamento de navegação
2.3. Dados de redes sociais e campanhas
Caso você interaja com nossos anúncios ou conteúdos em Facebook, Instagram, Google, TikTok ou outras redes, podemos receber dados dessas plataformas conforme as configurações de privacidade de cada uma.
Para que usamos os dados e bases legais da LGPD
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar pedidos e pagamentos | Execução de contrato |
| Enviar atualizações do pedido, incluindo e-mail automático da Nuvem Shop | Execução de contrato |
| Entregar produtos e comunicar logística | Execução de contrato |
| Atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais | Execução de contrato ou legítimo interesse |
| Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais | Obrigação legal |
| Prevenir fraudes e garantir segurança | Legítimo interesse / obrigação legal |
| Enviar ofertas, novidades e promoções por e-mail, SMS ou WhatsApp | Consentimento (opt-in) |
| Publicidade personalizada / remarketing, como Facebook/Google Ads, Pixel e Cookies | Consentimento ou legítimo interesse, conforme ferramenta |
| Melhorar a experiência do usuário e personalizar vitrine | Legítimo interesse |
| Análises, métricas e estatísticas | Legítimo interesse |
| Cumprir solicitações legais ou judiciais | Obrigação legal |
Como coletamos seus dados
- Cadastro na Loja, por meio da Nuvem Shop
- Compra/pagamento via PagSeguro
- Formulários de contato
- WhatsApp Business, e-mails e mensagens diretas em redes sociais
- Cookies, pixels e tecnologias de rastreamento
- Interações com anúncios, como Facebook Ads, Google Ads, Instagram etc.
- E-mails automáticos de carrinho abandonado e status de pedido, via Nuvem Shop
Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, com:
6.1. Plataforma de e-commerce
Nuvem Shop: hospedagem da loja, cadastro, carrinho, e-mails automáticos, infraestrutura e analytics.
6.2. Pagamentos
PagSeguro: processa pagamentos com segurança, podendo realizar análise antifraude.
6.3. Logística e entrega
Correios e transportadoras para entrega dos pedidos.
6.4. Marketing e anúncios
Facebook/Meta, Instagram, Google, TikTok e ferramentas de remarketing e personalização de anúncios.
6.5. Comunicação
WhatsApp Business, Meta, e-mail e redes sociais.
6.6. Serviços técnicos
TI, hospedagem, analytics e atendimento, apenas com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
6.7. Obrigações legais: podemos compartilhar dados com autoridades judiciais, fiscais ou regulatórias quando exigido por lei.
Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos parceiros, como Nuvem Shop, Facebook/Meta, Google, ferramentas de e-mail marketing ou armazenamento em nuvem, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.
Nesses casos, adotamos medidas previstas na LGPD, como:
- Cláusulas contratuais padrão
- Garantias de segurança e compliance
- Plataformas com certificações internacionais
Seus direitos como titular de dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Informações sobre compartilhamento com terceiros
- Explicação sobre uso de consentimento ou legítimo interesse
- Revogação do consentimento
- Exclusão dos dados tratados com base em consentimento
Como exercer seus direitos:
contato@bohobrasil.com.brRespondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como:
- Conexão segura (HTTPS / SSL)
- Armazenamento criptografado, quando aplicável
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento de segurança
- Parceiros com certificações, como PagSeguro e Nuvem Shop
Nenhuma transmissão de dados na internet é 100% segura, mas trabalhamos com os melhores recursos disponíveis para proteger suas informações. Se houver qualquer suspeita de uso indevido da sua conta, entre em contato imediatamente.
Retenção e exclusão de dados
Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para:
- Cumprir obrigações legais, como fiscais e contábeis pelo prazo de 5 anos
- Concluir entregas e garantir garantia de produtos
- Prestação de suporte ao cliente
- Controle antifraude
- Respeitar prazos legais
Dados utilizados com base em consentimento podem ser eliminados a qualquer momento mediante solicitação, exceto quando a lei exigir retenção.
Menores de idade
Nossa Loja não é destinada a menores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores sem autorização legal, iremos excluir essas informações imediatamente.
Links externos e redes sociais
Nossa Loja pode conter links para sites de terceiros, como Instagram, Facebook, blogs e parceiros. Cada site possui sua própria Política de Privacidade.
Não somos responsáveis por práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas desses sites antes de fornecer qualquer dado.
Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais.
Quando isso ocorrer:
- Publicaremos a nova versão na Loja
- Atualizaremos a data de vigência
- Se houver mudanças relevantes, poderemos notificá-lo
Sempre manteremos o compromisso de tratar seus dados de forma ética e segura.
Contato do encarregado (DPO)
Este é o canal oficial para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados.
Aceite
Ao continuar utilizando nossa Loja, realizar cadastro, comprar produtos ou interagir conosco por qualquer canal, você declara ciência e concordância com esta Política de Privacidade.
Se não concordar com os termos, recomendamos que interrompa o uso da Loja.